Encaissements

Une fois les inscriptions finalisées, vous devrez encaisser le montant des inscriptions reçues en ligne.

L'encaissement d'une inscription provoquera :

  • La crĂ©ation d'une facture dans la plateforme Stripe pour le demandeur

  • La tentative de prĂ©lèvement sur la carte bancaire du demandeur

  • L'envoi d'un courriel au demandeur contenant un reçu de transaction

Pour débuter les encaissements, cliquez sur l'onglet Encaissements du menu de gauche.

L'écran vous présentera la liste des inscriptions non annulées reçues en ligne. Pour procéder à l'encaissement, sélectionnez les inscriptions souhaitées à l'aide des cases à cocher, puis appuyez sur le bouton Prélever les montants au bas de la page. Le statut de chaque inscription changera pour "Paiement encaissé".

Dans le cas où un encaissement échoue, contactez le joueur pour vérifier un éventuel problème avec sa carte de crédit. Contactez ensuite un administrateur pour discuter de la marche à suivre pour s'assurer de bien recevoir le paiement. Leurs coordonnées sont accessibles à la section "Accès au module" du présent guide de l'organisateur. C'est également par leur entremise que vous pourrez procéder au remboursement d'un joueur dont le montant de l'inscription aurait été prélevé par erreur sur sa carte de crédit.

Un mécanisme de protection est en place afin d'éviter les doubles encaissements. Une inscription dont le montant a déjà été encaissé ne pourra pas l'être de nouveau, même si vous déclenchez par erreur l'encaissement une deuxième fois pour celle-ci.

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